2026年11月11日午前、NTTドコモの携帯電話回線において、音声通話やデータ通信が利用しづらくなる通信障害が全国で発生しました。11月5日にも約14時間にわたる全国規模の障害が発生したばかりであり、短期間での再発となっています。公式発表で確認されている状況と、利用への影響を整理してお伝えします。
この記事の結論
NTTドコモは2026年11月11日午前、全国で音声通話・データ通信・SMSが利用しづらい通信障害が発生していると発表しました。ドコモ公式は影響範囲や原因を「確認中」、復旧は「未定」としていますが、SNS上では5G SA契約者からの不通報告が相次いでいます。11月5日の障害時（復旧に約14時間）には、端末設定で4Gを選び再起動や機内モードを切り替える回避策が案内されていました。
全国で通話やSMSも利用しづらい状態が続いている
NTTドコモは11月11日午前11時前ごろ、全国エリアで携帯電話サービスの音声通話・データ通信・SMSが利用しづらい状況が発生していると発表しました。
発生時刻や詳しい影響について、ドコモは発表時点で「確認中」としており、復旧予定時刻も未定となっています。
ITmedia NEWSの報道によると、通信障害の影響はデータ通信だけにとどまらず、通常の音声通話やSMSの送受信にも及んでいます。通話やメッセージの送受信が不安定になるため、連絡手段の確保に注意が必要な状況です。
通信できない原因は5G SAの設備にある？
ドコモ公式は影響範囲を「確認中」としていますが、SNSのX上では一部のユーザーから「5G SAがつながらない」「4Gに設定変更したら通信できた」といった声が上がっています。
5G SA（スタンドアローン）とは、コアネットワーク設備から基地局まですべて5G専用の設備のみで通信を行うオプション機能です。従来の4G通信設備を流用・併用する一般的な5G（ノンスタンドアローン方式）と異なり、4G回線の混雑に影響されず快適に通信できる仕様とされています。
現時点で今回の原因が5G SAにあるとドコモから正式に発表されたわけではありません。ただし、ユーザーから寄せられている通信状況の報告には特定の設備に偏った傾向が見られます。
前回の11月5日障害では4G固定が案内されていた
ドコモでは今回の事象の直前となる11月5日にも、全国規模の通信障害が発生していました。その際も音声通話・データ通信・SMSが利用しづらい状態となり、全面復旧までに約14時間がかかりました。
前回の障害では、影響を受けた対象が「5G SA」の契約者に限られていました。その後の公表では交換機の輻輳（通信トラフィックの過度な集中）が原因とされ、不正アクセスの形跡はなかったことが明らかになっています。
また、11月5日の障害発生中、ドコモ公式からは回避策として「ネットワーク設定で4Gを選び、携帯電話の再起動か機内モードのオン／オフをすることで、サービスを利用できる場合がある」という案内が行われていました。
| 項目 | 2026年11月5日の障害（前回） | 2026年11月11日の障害（今回） |
|---|---|---|
| 影響サービス | 音声通話・データ通信・SMS | 音声通話・データ通信・SMS |
| 対象エリア | 全国 | 全国 |
| 対象契約者 | 5G SA契約者のみ | 公式発表は確認中（SNSで5G SA指摘あり） |
| 原因公表 | 交換機の輻輳（不正アクセスなし） | 確認中 |
| 復旧までの時間 | 約14時間で復旧 | 未定 |
| 案内された対処 | 4G選択後に端末再起動または機内モード切替 | 確認中（未定） |
復旧の見通しや公式の対処法はどこでわかる？
2026年11月11日午前の障害に関しては、ドコモ公式による詳細な原因の公表や公式な対処案内はまだ出されていません。
前回の障害では端末の通信設定を4Gに切り替えることで通信を確保できた事例がありましたが、今回の事象に対しても同様の処置が有効であるかは公式に確認されていません。
復旧状況や公式のアナウンスは、ドコモ公式サイトの重要なお知らせや障害情報ページにて順次更新されます。連絡や業務でドコモ回線を利用している場合は、公式発表の進捗状況を確認することが判断材料となります。
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